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「华夏货币基金」“场景化”成银行布局信用卡

2019-08-13 01:40信用卡
「华夏货币基金」

目前,各大商业银行信用卡业务布局都在强调“场景化”,出现这一现象背后有哪些原因?银行信用卡业务一直存在“同质化”现象,那么,面对新的趋势,各大商业银行业信用卡业务如何抢占先机呢?

  卡萌信用卡分析师认为,移动互联网时代的到来,支付方式发生了极大的变革,移动支付渐成主流。支付宝、微信等新的支付方式兴起,对传统刷卡支付造成了较大冲击。在这样的背景下,信用卡支付应用端“场景化”趋势变得尤为重要。

  其实不仅在支付应用端,银行在信用卡产品推陈出新及其权益设计方面,早就有了“场景化”考量。比如银行针对线下超市消费推出超市联名卡,在积分累积与兑换、日常优惠等方面紧贴持卡人超市消费的需求;银行推出的车主卡,主要针对有车一族加油消费给出一定优惠;网购兴起之后,各家商业银行又纷纷与电商网站联合推出电商联名类信用卡,为持卡人网购提供一定的优惠或者积分奖励等等。

  在新的移动互联网时代,面对激烈的行业竞争,只在信用卡产品设计方面“场景化”已远远不够,还要结合具体的支付应用“场景化”。只有从产品设计到最终支付,都围绕“场景化”来布局,才能更好地满足用户的需求。因此可以说,这是商业银行信用卡业务整体整合与优化的过程,也是应对市场竞争的一个新思路。

  卡萌信用卡分析师认为,银行要做到去“同质化”,在行业竞争中抢占先机,就需要充分发挥自身的特色与优势,从产品设计到支付应用再到日常服务,每一个环节都要求精求胜。

  具体来说,产品设计方面,要结合用户的实际消费需求,细化产品分类,优化信用卡产品功能及附加权益,以争取不同类型的细分用户。

  支付应用方面,一方面可以自主创新场景化支付方式;另一方面,可以拓展与主流移动支付平台的绑定合作。比如招行信用卡可以“闪付”,可以绑定微信、支付宝、Apple Pay等支付平台,支付应用渠道非常广。同时,招行还创新了“招行积分付”,用户可在特定的自动贩卖机通过积分兑换商品等等。

  服务方面,除了传统的柜台与电话等服务渠道之外,银行更应该在官方网站、手机银行、官方微信等互联网与移动互联网端发力,实现多窗口快捷服务。与此同时,还可以结合不同的消费需求,推出各种优惠及反馈活动,吸引用户办卡、用卡。

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