多管齐下 服务升级 广发银行积极践行普惠金融

广发银行作为践行普惠金融的先驱者，充分关注客户需求，近年来一直在尝试不断提升其金融服务的覆盖面、渗透率和便利性，通过持续创新为客户提供费用更低、效率更高的服务，满足大众多样性的金融服务需求。

助力小微，惠及民生

为响应国家大众创业、万众创新政策，回归金融服务实体经济的本源，广发银行推出抵押易个人经营贷款业务，助力小微企业解决发展难题。

据悉，广发银行抵押易业务具有额度高、期限长、成数足三大优势，贷款额度最高1000万，授信期限长，贷款成数最高达7成。广发银行副行长宗乐新介绍，抵押易业务将进一步推动该行把助力小微、支持双创战略落到实处，打通金融活水流向小微企业的最后一公里。

秉承创新发展的基因，广发银行在全国各地加强与当地税务机构、公积金管理中心、社保机构开展战略合作，推出个人信用消费贷款升级版产品E秒贷。在一定期限内连续缴纳个人所得税、社保或公积金的受雇人士便可足不出户在线上申请消费贷款，最高可获达30万元的贷款额度，实现买车、旅游、装修、教育等消费需求。

为客户量身定制投资理财方案

为积极推动中国家庭建立起科学合理的资产配置理念，广发银行推出践行普惠金融的又一业务创新360智能资产配置服务，为客户量身定制投资理财方案带来全新体验。

广发银行自主研发的360智能资产配置服务以探索客户生命周期、满足客户人生各阶段金融需求为核心理念，为客户设计出财富增值、子女教育、退休养老等多种场景，在综合考虑客户的风险偏好、投资期限、资金需求缺口以及市场环境等多种

手机银行服务升级

广发银行持续推动移动金融服务模式升级。今年7月，正式发布手机银行v4.3.0版本，继去年末该行换芯重建发布手机银行4.0后，短短半年多时间内快速迭代更新十余个版本，密集推出智能服务新亮点。

手机银行v4.3.0版本首推智能客服，为客户提供724小时智能应答服务，有效提升客户体验；语音服务方面，推出了小智小智语音唤起智能搜索、语音输入、语音聊天、Siri转账等多项创新应用。客户使用Siri转账功能时，只需通过苹果手机Siri功能说出我要转账或给XXX转XXX元，即可打开广发手机银行APP并调起转账页面，就有信息自动生成，免去再次填写的麻烦，整个流程一气呵成。更为神奇的是，启动广发手机银行APP后，只要在任一页面说出小智小智语音指令，都能直达语音搜索页面。

接下来，我们还将进一步把践行普惠金融与业务发展相结合，将助力小微、支持双创、惠及民生战略落到实处，让广发银行的金融服务走进千家万户。宗乐新道。