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信用卡遭"无密扣款"银行败诉 啥机构有权办理

2022-05-18 20:39信用卡

  在国内信用卡普遍凭密码或签字消费的情形下,能否在未事先告知持卡人的情况下进行无密扣款?日前,上海市二中院判决了一例因信用卡担保无密扣款引发的损害赔偿纠纷案。判决认为,在未事先告知当事人信用卡担保无密扣款的情形下,进行扣划信用卡内款项构成侵权,应当赔偿损失。

  无密扣款案银行败诉

  谢先生去年通过携程客服电话预订了上海的酒店,携程告知,此订单一经确认预订成功后不能取消,即使没住也要支付房费共计6039元。同时,谢先生以一张信用卡进行担保,并向携程客服人员提供了卡号、发卡行、信用卡有效期、信用卡CVVR最后三位校验码、持卡人姓名与身份证号码等。

  结果谢先生当天没去住酒店,谢先生同时打电话给银行要求拒付,结果隔了几天,这笔款最后还是被划走了。法院最终判决,银行和携程公司在谢先生未输入密码的情况下进行无密扣款存在过错,因为新业务与消费凭密码方式冲突时,应事先告知客户。但最终判赔的金额是利息、滞纳金损失130.97元,而6039元的房费划付是清偿了一笔应付信用卡担保债务,并不赔偿。

  啥机构有权无密扣款

  市民张先生很担心,明明自己的信用卡刷卡消费是需要密码的,但是这些机构只要一些简单的信息就可以从信用卡上扣款,而且身份证号、卡的有效期等信息是很容易泄露出去的,万一信用卡丢了被别人无密扣款了咋办?

  究竟什么样的机构才有权限从持卡人信用卡上无密扣款呢?昨日一家银行卡负责人告诉记者,必须是办理实名制业务的,如机票、酒店、保险等,而且必须是管理规范的,并且和银行签了约的机构,才能从持卡人信用卡上无密扣款。非实名制的业务,比如现在的火车票,就不能这样扣款。

  一位银行人士介绍,一般来说,携程网、艺龙网、快乐购、橡果国际以及一些保险机构经常会使用到无密扣款。

  我干信用卡这块业务十多年了,从来还没碰到过无密扣款出现的盗刷风险。南京一家银行卡部负责人昨日告诉记者,银行会对机构的资质进行严格的审核,以我们银行为例,要求必须是注册资金在1000万以上、管理规范的大公司。这位负责人表示,因为要求必须是办理实名制业务,才能用无密扣款,因此很容易追查到实际资金使用人。

  一位业内人士表示,银行在扣款前应加强事先告知客户的义务,或者银行在客户申办信用卡前,应该给客户充分的选择权,选择是否开通无密扣款业务,以减少纠纷。