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8月份银行投诉报告:中行信用卡审核被投诉2次

2022-05-13 19:59信用卡

  编者按:2011年8月1日至2011年8月31日,网友通过网上投诉平台,对各家银行业务和服务共提出了意见和建议,以下是对网友提出意见和建议的汇总:

  被投诉银行:中国农业银行
  投诉人:新浪网友zuiyunxqs

  投诉时间:2011-08-08 22:58:23

  因为我是温州商人卡金卡用户,在苍南冰格车业洗车可以免费。第一次到冰格,结果查无帐号积分信息,打95599人工服务输入信用卡号说帐号出错无账户信息,于是自掏腰包洗 了~立马去灵溪农行营业厅,一番周折,在银行里总算是查询到积分情况,并被告知信用卡要拨:8008195599。昨天又去洗车,结果还是一样~拨8008195599,

  人工服务说他们只是信用卡发卡中心,有关免费洗车服务要拨打当地的95599,好吧,继续拨95599和057795599,还是说我帐号出错无账户信息,又拨80081 95599,说明这种情况,对方说这可没办法了,因为我是信用卡,所以95599不支持这种帐号输入。我x,那我找谁去啊?他说找当地营业厅。我晕,上次我已经找过了,问 题没有解决,还发生了一些不愉快,大家都知道人家大行服务是多么繁忙,真的很忙啊,我如果不跑上十趟混个眼熟,估计他们还是把我秒杀了~难道要我在拥有号称我行具有强大的 服务功能的95599and8008195599还要走真正的人工服务,还是靠我自己的人工~话说,我也耍一次小聪明,我用95599输入我理财卡的帐号,进去了~结果服 务座席忙,我听着刺耳的美妙的音乐,想象着我这个月的话费蹭蹭的涨~

  被投诉银行:中国农业银行

  投诉人:新浪网友很难理解

  投诉时间:2011-08-02 13:27:15

  在农行办了房贷,2011年年底到期,不知道什么原因2008年年底就开始不扣款了,我一时也没在意。2011年8月1日我想提前把贷款还了,到贷款行武汉农业银行直属支 行个贷部一咨询,吓了一跳,他们居然没我的信息,反复查询后才告知我的账户转到崇仁路分理处了。在得到崇仁路分理处办事人员周某的电话后,我与8月2日上午到崇仁路分理处 找到了周某。周某告诉我,由于在2008年我有2期贷款未还,故已经将我的贷款转为不良贷款了,因为转为了不良贷款,所以扣款账户发生了改变,所以不能在原账户扣款了。所 以我得多缴纳滞纳金和利息合计近11000元。我问怎么没人通知我,他说他管6000多人,忙不过来,我的联系表上也没电话。我就不理解了,我的电话一直没变,家庭住址也 没变,工作单位也没变,怎么就联系不到我本人。我要求周某向领导反映情况,适当减免部分费用,他说不行,我要求和他们领导谈谈,他说领导不在,我要求告诉我电话,我联系他 们领导,他也不给。看来就是非要我为他们的工作失误买单不可了。没办法只好打电话95599投诉,说了半天结果要等5天才能有回复。现在政府总在说要对不作为开刀,我强烈 支持,但真要投诉起来,才发现投诉无门。原来垄断企业真的很强势,可以随意修改服务流程,管你知道不知道,理解不理解。这次之后,我也只能说说气话,和农行说永别。国企还 是好啊,都不是自己的,所以可以不作为、乱作为,胡作非为!

  被投诉银行:中国银行

  投诉人:新浪网友beauty

  投诉时间:2011-08-30 16:01:43

  我的工资卡为中国银行的,忘记密码了去补办,我周日早上9:50分到的领取号码(122号),结果我下午3:00才改完。也就是我基本一天都在银行里排队。12家银行半年 能赚4000亿,对手续费不断增加,对服务的不断压缩才赚的吗?是我们的存款不多,可是我们也交了手续费了吧,也交年费了吧,让我们如此等待?整个银行只有2个窗口,你们 的时间是钱,我们的时间就是给你们浪费的!对此不只中国银行,基本所有银行都有这种情况(我的深圳福永,别的地方我不知道) 银行不是国有的吗?不是为人民服务的吗?难道就是这样的吗?

  被投诉银行:中国银行

  投诉人:新浪网友nobody2100

  投诉时间:2011-08-28 10:53:55

  投诉中国银行! 未经本人允许,私自帮本人办了张中国银行信用卡,为此,我还特意开车间去邮局取挂号信(因为不知道是什么挂号信),耽误本人时间,金钱,增加本人的经济风险(万一此卡被盗 ,损失谁来负责?),强烈要求中国银行公开道歉被赔偿相应损失!

  被投诉银行:中国银行

  投诉人:新浪网友曜桀

  投诉时间:2011-08-12 16:16:59

  中国银行,审查工作失职,导致我被人盗办并盗刷信用卡,我想中国银行一年前就反映过了,到现在也没有给我清除不良信用记录,一直在拖!受不良记录影响,给我生活导致了很多的麻烦

  被投诉银行:中国建设银行

  投诉人:新浪网友hanwei

  投诉时间:2011-08-25 15:05:08

  上海浦东建设银行乳山路分行,建设银行乱扣费,办卡时都没开通短信包年,不知什么时候给我开通了,还扣了我三十元,去银行查了2个小时工作人员一句弄不清情况说等一个星期 要去查,工作人笨的像猪一样,扣费之前也不提前通知,这钱扣的不明不白,气死我了,服务还一流的差劲,大家以后可不要在选建设银行了,乱扣费非常严重,幸好今天把建设银行 的卡都拿去查了一下,具然我的卡都开通了短信服务

  被投诉银行:交通银行

  投诉人:新浪网友宇内无敌

  投诉时间:2011-08-09 10:48:56

  本人是交通银行金卡用户,近日想给名下副卡提前延期,遂与交行信用卡客服中心联系。接听工作人员还没有听明白客户的要求,就将卡在系统中作废了。并导致延期无法正常办理。 与交通银行信用卡中心多次交涉,均以各种理由搪塞。并无能给持卡人解决问题。做交通银行信用卡持卡人真累!真烦!待账目结清后,一定销卡!祝交行信用卡早日完蛋!!!服务 太差了!!!投诉无门!!!

  被投诉银行:浦发银行

  投诉人:新浪网友你管呢

  投诉时间:2011-08-09 13:35:51

  什么破银行,信用卡中心的工作人员解答储户的问题一个人一个说法,打了三个电话,找到3个信用卡中心的工作人员,得到三个不同答复!事后再追电话过去,之前的工作人员 竟然空口白牙不承认!