|
一分钟管理法
周意纯
目前，许多西方企业纷纷采取“一分钟”管理法则，并取得了显著的成效。其内容有一分钟目标、一分钟赞美和一分钟惩罚。
所谓一分钟目标，就是企业中的每个人都有将自己的主要目标和职责明确的记在一张纸上。每个目标及检验标准，应在250字内表达清楚，一个人在一分钟内能读完。这样便于每个人明确认识自己为何而干，并据此定期检查自己的工作。一分钟赞美，就是企业的经理经常花费不长的时间，在职员所做的事情中，挑出其优秀的部分加以赞美。这样可以促使自己的行为不断地向完美的方向发展。一分钟处罚，是指某件事应该做好但没做好，对有关的人员首先进行及时地批评，指出其错误的态度，然后提醒他你是如何器重他，不满的是他此时此地的工作。这样可以使做错事的人乐于接受批评，深深地感到自责，并注重避免同样的错误发生。
“一分钟”管理法妙在用最短的时间内进行管理，既简单又管用，大大缩短了管理过程，有立竿见影之效。（《中外企业论坛》2002/01） |
