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试看银行客户经理的境遇两重天
宋祖雄
银行客户经理是这两年随着银行竞争加剧冒出来的一种新职业，主要工作就是拉存款。他们虽然行政级别不高，收入却有天壤之别。有的收入盖过行长，有的只拿基本生活费，面临被清退的窘境。
收入盖过行长
眼下每家银行都有50个至上百个不等的客户经理，他们收入除了基本工资，大头还是靠银行返给的提成。一些业务大的客户经理，收入比分行行长还要高，按照现在股份制银行行长的水平，从数十万至上百万元不等。手里有大客户的客户经理收入不逊行长，日子却要轻松得多，抓牢几个大客户，就是整天睡大觉，也能保证每月数万元的进账，当然，要做到这点，没有极深的社会关系背景是不可能的。
一个极端的例子是，一位股份制银行的客户经理，因为有某种背景拉来上亿元的存款，然后基本不在银行上班，每月从银行领数万元奖金。一次银行给她打电话，说这次发现金，需要回来签个字，她说正在国外旅游，找个人代领就行了。有成功的客户经理表示，三年可以轻松买宝马。当然，也有注重精神奖励的银行。深发展人士透露，客户经理没有提成等物质奖励，但做得好可享受行长待遇，工资系数与行长相同，按照客户经理的行情，这已经算“注重精神方面的激励”了。
收入不抵员工
与这些生活滋润得犹如在天堂的客户经理相比，大量的客户经理就不那么幸运了。他们的主要特点是没什么“铁”关系或背景，只有靠自己去拉，结果拉来一些小客户，费用倒花了不少；如果客户被别人挖走，收入还立刻直线下降。
浦发行人士透露，一些经营不善的客户经理每月只拿基本生活费，收入不抵普通员工。一些银行每月会给客户经理排出座次，排在后面的几位，如果连续数月都无回升迹象，最终要么自己走人，要么由银行劝退。
让银行爱怕交加
客户经理在有的银行是正式员工，与其他职员只是分工不同，在有的银行就只是松散的合作关系，不算编制，可以随时走人。因为手握资源而有恃无恐，客户经理“转会”的不少。在这家银行不顺心了，或是提成低了，转身就到另一家银行去了，同时带走的还有大额存款。
这让银行爱怕交加，爱的是能带来存款和利润，怕的是一旦背叛，损失不小。据知情人士透露，某股份制银行刚到重庆就是依靠一帮客户经理把存款弄上去的，但一年后，这帮客户经理相继离去，使该行大伤元气，至今一蹶不振，可谓成也客户经理，败也客户经理。
紧箍咒越来越多
民生银行人士告诉记者，对客户经理的考核指标越来越多了。过去只看存款，现在是综合指标，包括贷款、利润等。因为存进来没贷出去，是无法产生利润的。考虑到贷款有一定风险，客户经理的收入中会扣一部分作风险保证金。兴业银行人士也表示，现在主要考核贷款了。同时，客户需要后期维护，否则就会被别的银行抢走，“睡大觉”的客户经理恐怕打不走了业内人士认为，尽管目前看来，仅靠一两个“铁”的关系就可衣食无忧，但长远看，做客户经理要求较高综合素质和业务水平。（《重庆晚报》） |
